🤝 POLÍTICA COMUNITARIA Y DE CONVIVENCIA

TicoMATCH

Última actualización: 2026

1. Nuestro Compromiso como Comunidad

TicoMATCH es una comunidad basada en la confianza, el respeto y la convivencia responsable.
Nuestro objetivo es crear experiencias positivas y seguras tanto para Viajeros como para Propietarios, promoviendo relaciones claras y humanas.

Al utilizar la plataforma, todos los usuarios se comprometen a respetar esta Política Comunitaria.
 

2. Principios Fundamentales

En TicoMATCH promovemos:

• 🤝 Respeto mutuo entre usuarios

• 🏠 Cuidado responsable de las viviendas

• 💬 Comunicación clara y honesta

• 🌱 Convivencia pacífica y cultural

• ⚖️ Cumplimiento de acuerdos y contratos

Cualquier conducta que atente contra estos principios podrá ser sancionada.

3. Normas para Viajeros

Los Viajeros se comprometen a:

• Utilizar las viviendas únicamente para fines habitacionales.

• Respetar las reglas del hogar establecidas por el Propietario.

• No invitar personas externas sin autorización.

• No subarrendar ni ceder el uso de la vivienda.

• Responder por cualquier daño, pérdida o incumplimiento durante la estadía.

• Mantener una conducta respetuosa con vecinos y comunidad local.

4. Normas para Propietarios

Los Propietarios se comprometen a:

• Publicar información real, clara y actualizada de su propiedad.

• Entregar la vivienda en condiciones habitables, limpias y seguras.

• Informar de manera previa reglas, limitaciones y condiciones.

• Respetar las fechas y acuerdos confirmados.

• No modificar condiciones una vez confirmado el match, salvo acuerdo mutuo.

5. Intercambios y Alquileres

• Todo intercambio o alquiler debe realizarse únicamente dentro de la plataforma.

• Los acuerdos fuera de TicoMATCH pueden derivar en sanciones.

• El respeto a los contratos digitales generados es obligatorio.

• El incumplimiento de un acuerdo afecta la confianza de toda la comunidad.

6. Seguridad y Protección

Para mantener una comunidad segura:

• La validación de identidad es obligatoria.

• Se recomienda realizar inventarios con fotos o video antes de la estadía.

• Cualquier incidente debe ser reportado de forma inmediata.

• La evidencia (fotos, videos, mensajes) será clave ante cualquier reclamo.

7. Conductas Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

• Proporcionar información falsa.

• Realizar actividades ilegales dentro de la vivienda.

• Dañar intencionalmente propiedades.

• Hostigar, discriminar o amenazar a otros usuarios.

• Intentar evadir comisiones o contratos de la plataforma.

8. Sanciones

TicoMATCH se reserva el derecho de aplicar, según la gravedad del caso:

• Advertencias formales.

• Suspensión temporal de la cuenta.

• Cancelación definitiva del acceso a la plataforma.

• Bloqueo de futuras solicitudes o publicaciones.

Estas sanciones podrán aplicarse sin derecho a reembolso de comisiones pagadas.

9. Rol de TicoMATCH

TicoMATCH actúa como facilitador tecnológico y promotor de buenas prácticas comunitarias, pero:

• No es parte directa de los contratos entre usuarios.

• No se responsabiliza por daños, robos, accidentes o conflictos personales.

• No interviene físicamente en las propiedades.

10. Aceptación de la Política

El uso de la plataforma implica la aceptación total de esta Política Comunitaria, junto con los Términos y Condiciones y demás documentos legales.
 

🌱 Nuestra Visión

Creemos en una forma de viajar y compartir hogares más humana, consciente y respetuosa.

Cada usuario es parte fundamental de la experiencia TicoMATCH.